Erro na importação do Mercado Livre, o que fazer?
Lucas Souza
Última atualização há 4 anos
É possível que a integração que você realizou entre a(s) conta(s) do Mercado Livre e a plataforma da Preço Certo necessite ser reconfigurada.
Isso acontece porque o token do Mercado Livre expira mês a mês e isso paralisa o fluxo de informações entre as plataformas.
O aviso abaixo aparecerá em sua conta caso seja necessário realizar esse procedimento:
Não o ignore, pois a integração esperará pela sua interação para poder continuar a importar as vendas, conforme o aviso abaixo:
Isso evitará que os pedidos de venda sejam importados sem comissão e frete.
Como resolver esse problema?
Se certifique que não haja nenhuma outra conta cadastrada com esse usuário na plataforma.
Feito isso, basta que você:
1. Esteja logado na conta em questão para que possamos autenticar;
2. Dentro da plataforma da Preço Certo, entre na página de configuração do Mercado Livre;
3. Clique na conta que foi indicada pela plataforma;
4. Confirme o nome do usuário no Mercado Livre:
5. Clique em salvar e pronto!
O que pode você deve evitar fazer
Um erro comum de uso de muitos clientes é integrar mais uma conta do Mercado Livre sem tê-la vinculada ao Bling.
Quando essa situação acontece, nós não temos como reconhecer o pedido de venda e tratar devidamente os seus indicadores, por conta da falta de comunicação entre o Bling e Mercado Livre.
Portanto, lembre-se de vincular a sua conta ao ERP antes de realizar a integração.